Kurumsal
Şeffaf süreçler, veri güvenliği ve kurumsal sorumluluk yaklaşımımız.
ITFix olarak hizmet kalitesini sadece teknik uygulamayla değil; dokümantasyon, gizlilik, ISO/IEC 27001 kontrol mantığı, KVKK süreçleri, 5651 log disiplini ve ihtiyaca göre BTK kapsamındaki teknik yükümlülük başlıklarıyla birlikte ele alıyoruz.
Misyon ve Vizyon
ISO/IEC 27001
KVKK Süreçleri
5651 Log Disiplini
Dokümantasyon
BTK Uyum Başlıkları
Kurum Profili
Kurumsal BT operasyonlarını sadece çalışır tutan değil, takip edilebilir hâle getiren bir yapı kuruyoruz.
Yaklaşımımız; tek seferlik teknik kurulumdan ibaret değildir. Kurumların BT operasyonunda muhataplık, süreç şeffaflığı, bilgi güvenliği, kayıt düzeni ve raporlama disiplinini aynı çerçevede ele alıyoruz.
Tek Muhatap ve Net Sorumluluk
Operasyon, güvenlik, kullanıcı talepleri ve iyileştirme gündemleri parçalı kalmaz; tanımlı bir yapı içinde yönetilir.
Dokümantasyon ve Kayıt Düzeni
Alınan kararlar, yapılan değişiklikler, açık riskler ve sonraki adımlar kayıt altında ilerler.
Gizlilik ve Erişim Disiplini
Müşteri verisi, yetki setleri ve iç erişim modelleri yalnızca ihtiyaç kadar ve kontrollü şekilde ele alınır.
Sürdürülebilir Partner Yaklaşımı
Kurumlarla kısa vadeli müdahale ilişkisi değil, planlı ve geliştirilebilir iş ortaklığı kurarız.
Misyon ve Vizyon
Kurumsal yaklaşımımızı belirleyen temel çerçeve.
Teknik uzmanlığı kurumsal sorumlulukla birleştiren bir hizmet modeli inşa ediyoruz.
Misyonumuz
Kurumların BT operasyonlarını daha güvenli, daha görünür ve daha yönetilebilir hâle getirmek.
Vizyonumuz
Kurumsal BT yönetiminde teknik derinlik ile süreç olgunluğunu birlikte sunan güvenilir iş ortağı olmak.
Temel Değerlerimiz
Şeffaflık, gizlilik, sürdürülebilirlik, ölçülebilirlik ve söz verilen kapsamı disiplinle yerine getirmek.
Bilgi Güvenliği ve Uyum
ISO/IEC 27001, KVKK, 5651 ve ihtiyaca göre ilgili BTK yükümlülüklerini teknik süreçlerle destekliyoruz.
Uyum başlıklarını yalnızca belge düzeyinde değil; veri işleme envanteri, erişim, log, saklama, imha, olay yönetimi ve yedekleme süreçleriyle birlikte ele alıyoruz. Bu kapsamda hukuki görüş yerine teknik ve operasyonel uygulama desteği sunuyor; ihtiyaca göre 5651, ISO/IEC 27001 ve BTK düzenlemelerine temas eden kontrol başlıklarını hizmet modeline uyarlıyoruz.
KVKK Veri İşleme Envanteri
Hangi veriye neden temas edildiği, hangi süreçte işlendiği ve hangi rolün eriştiği netleştirilir.
ISO/IEC 27001 Kontrol Mantığı
Varlık, erişim, olay, yedekleme, tedarikçi ve süreklilik kontrolleri operasyonun parçası olacak şekilde ele alınır.
Yetki ve Erişim Kontrolü
Kişisel veri ya da kritik bilgiye erişim; rol, ihtiyaç ve kayıt mantığıyla sınırlandırılır.
5651 Log ve Kayıt Disiplini
İnternet erişim kayıtları, log toplama, zaman damgası ve saklama ihtiyaçları uygun altyapıyla desteklenir.
Saklama, İmha ve Yedekleme Disiplini
Saklama süreleri, yedekleme ilişkisi ve imha adımları operasyonla çelişmeyecek şekilde planlanır.
BTK Kapsamındaki Teknik Yükümlülükler
Elektronik haberleşme veya sektörel BTK yükümlülükleri bulunan yapılarda ağ, erişim, trafik ve güvenlik süreçleri ayrıca ele alınır.
ISO/IEC 27001
KVKK Farkındalığı
5651 Log Yönetimi
Yetki Matrisi
Saklama ve İmha
BTK Uyum Başlıkları
Çalışma İlkelerimiz
Kurumsal işleyişte öne çıkardığımız temel yönetim başlıkları.
Teknik hizmet kalitesini sürdürülebilir kılan yapı, iletişim ve kayıt disipliniyle ilerliyoruz.
Sözleşme ve SLA Disiplini
Kapsam, müdahale yaklaşımı, önceliklendirme ve teslim beklentileri baştan netleştirilir.
Dokümantasyon
Altyapı, erişim, değişiklik, açık risk ve operasyon notları kuruma dönük bilgi hafızası oluşturur.
Değişiklik Yönetimi
Planlı bakım, geçiş, erişim değişikliği ve kritik müdahaleler gelişigüzel değil kayıtlı şekilde ilerler.
Yönetim Raporları
Teknik gündem, yönetim tarafının karar alabileceği açık dil ve aksiyon setiyle sunulur.
Bilgi Güvenliği Hassasiyeti
Yetki, parola, erişim, yedekleme ve veri teması başlıklarında minimum gerekli erişim yaklaşımını esas alırız.
Sürekli İyileştirme
Her operasyon döngüsünde tekrar eden sorunları, riskleri ve kapasite ihtiyaçlarını görünür hâle getiririz.
İletişim
Kurumsal süreçler, KVKK yaklaşımı veya iş birliği modelimiz için bizimle iletişime geçin.
Kurumsal dokümantasyon, gizlilik yaklaşımı, operasyon modeli veya toplantı talebiniz için doğrudan ekibimize ulaşabilirsiniz. İhtiyacınızı değerlendirip uygun çerçeveyle geri dönüş yapıyoruz.