- 01Analiz
Mevcut yapı ve ihtiyaçlar çıkarılır.
- 02Uygulama
Kurulum veya iyileştirme kontrollü yapılır.
- 03Destek
Bakım, izleme ve raporlama devam eder.
Aylık Bakım
Aylık BT Bakım Anlaşmaları
Sabit bütçe, düzenli bakım, hızlı müdahale ve sürdürülebilir BT operasyon modeli.
Bu hizmet kapsamında yönetilen temel alanlar.
Her başlık işletmenizin mevcut yapısına göre analiz edilir, önceliklendirilir ve sürdürülebilir bir operasyon planına bağlanır.
-
01
SLA bazlı destek
Müdahale öncelikleri, destek kanalları ve talep yönetimi net bir hizmet modeline bağlanır.
-
02
Düzenli bakım
Sunucu, ağ, güvenlik, yedekleme ve kullanıcı ortamı periyodik olarak kontrol edilir.
-
03
Uzaktan ve yerinde destek
Günlük kullanıcı sorunları uzaktan, gerekli durumlarda yerinde müdahale modeliyle ele alınır.
-
04
Yönetim raporu
Yapılan işlemler, açık riskler ve öneriler yöneticiye uygun sade raporlarla paylaşılır.
Çıktılar
Beklenen operasyonel kazanımlar.
- Planlı ve takip edilebilir BT desteği
- Daha az kesinti ve daha hızlı müdahale
- Sabit bütçeye uygun destek modeli
- Teknik risklerde daha iyi görünürlük
Analizden sürekli iyileştirmeye uzanan çalışma yapısı.
Aylık BT Bakım Anlaşmaları için çalışma modeli; mevcut durumun anlaşılması, önceliklerin belirlenmesi, kontrollü uygulama ve düzenli takip adımlarından oluşur.
-
01
Keşif ve Envanter
Mevcut sistemler, kullanıcı ihtiyaçları, iş kritik servisler, erişimler ve risk başlıkları çıkarılır.
-
02
Planlama ve Önceliklendirme
Acil müdahale gerektiren konular, kısa vadeli iyileştirmeler ve sürdürülebilir işletim adımları ayrıştırılır.
-
03
Uygulama ve Geçiş
Kurulum, düzenleme, iyileştirme veya geçiş çalışmaları kontrollü şekilde uygulanır; kritik adımlarda geri dönüş planı oluşturulur.
-
04
İzleme ve İyileştirme
Servis durumu, performans, güvenlik ve kullanıcı deneyimi düzenli takip edilir; raporlanan çıktılara göre iyileştirme yapılır.
Sürekli Takip
Düzenli kontrol edilen başlıklar.
Teknik hizmetin kalıcı değer üretmesi için yalnızca kurulum değil, izleme, raporlama ve iyileştirme tarafı da takip edilir.
- Servis ve çalışma sürekliliği
- Kullanıcı, erişim ve yetki kontrolleri
- Güvenlik, güncelleme ve zafiyet başlıkları
- Yedekleme, geri dönüş ve veri güvenliği
- Performans, kapasite ve kaynak kullanımı
- Dokümantasyon ve teknik envanter
- Raporlama, açık aksiyonlar ve öneriler
- Destek talepleri ve operasyon kalitesi
Bu hizmetle birlikte değerlendirilebilecek alanlar.
Sık Sorulan Sorular
Aylık Bakım hakkında merak edilenler.
Bu hizmet hangi firmalar için uygundur?
Aylık BT Bakım Anlaşmaları hizmeti, altyapısını daha düzenli, güvenli ve yönetilebilir hale getirmek isteyen KOBİ ve kurumsal yapılar için uygundur.
Çalışmaya başlamadan önce ne analiz edilir?
Önce mevcut yapı, kullanılan sistemler, kritik iş süreçleri, kullanıcı ihtiyaçları, güvenlik riskleri ve süreklilik beklentileri değerlendirilir.
Süreç tek seferlik mi yoksa düzenli mi ilerler?
İhtiyaca göre tek seferlik proje, iyileştirme çalışması veya aylık bakım/destek modeliyle ilerlenebilir. Süreklilik gereken yapılarda düzenli takip önerilir.
Raporlama ve takip nasıl yapılır?
Yapılan işlemler, tespit edilen riskler, açık aksiyonlar ve önerilen iyileştirmeler sade, takip edilebilir bir formatta paylaşılır.
Teklif
Bu hizmet için IT Fix'ten profesyonel destek alın.
İhtiyacınızı birlikte analiz edelim, size uygun teknik yol haritasını netleştirelim.