Arızalara Geç Müdahale
Sistem arızalarında uzun bekleme süreleri, iş kayıpları ve çalışan verimsizliği.
Kurumsal IT Yönetimi
Aylık BT Destek ve Bakım Hizmetleri
Sunucu, network, güvenlik ve kullanıcı destek süreçlerinizi tek merkezden yöneten profesyonel aylık IT destek hizmeti. Sabit bütçe, SLA garantisi, kesintisiz operasyon.
Tanıdık Sorunlar
Şirketlerde IT Süreçlerinde En Sık Yaşanan Problemler
Birçok kurum bu sorunlarla karşılaşıyor. Tanıdık geliyorsa, bu yükü planlı bir hizmet modeliyle toparlamak mümkündür.
Plansız IT Yönetimi
Reaktif yaklaşım, sürekli yangın söndürme modu, stratejik planlama eksikliği.
Güvenlik Açıkları
Fark edilmeyen zafiyetler, güncellenmeyen sistemler, güvenlik risklerinin artması.
Yedekleme Eksiklikleri
Düzensiz yedekleme, test edilmemiş kurtarma planları, veri kaybı riskleri.
Destek Taleplerinin Yönetilememesi
Kullanıcı şikayetleri, takip edilemeyen talepler, çözülmeyen sorunlar.
Kontrolsüz IT Maliyetleri
Beklenmedik harcamalar, bütçe aşımları, öngörülemeyen acil giderler.
Hizmet Modeli
ITFix Aylık IT Yönetim Modeli
ITFix aylık destek modeli, kurumların tüm bilgi teknolojileri altyapısını sürekli izleyen ve yöneten profesyonel bir hizmet modelidir.
Reaktif değil proaktif yaklaşımla çalışıyoruz. Sorunlar oluşmadan tespit ediliyor, sistemler sürekli izleniyor, altyapınız planlı şekilde geliştiriliyor.
Sistemler Sürekli İzlenir
7/24 sistem ve servis izleme ile anlık durum takibi.
Arızalar Büyümeden Tespit Edilir
Proaktif alarm yönetimi ile sorunlara erken müdahale.
Güvenlik Riskleri Erken Belirlenir
Güvenlik taramaları ve güncel tehdit izleme.
Destek Talepleri Hızlı Çözülür
SLA garantili müdahale ve kapanış süreleri.
IT Altyapısı Planlı Şekilde Gelişir
Düzenli raporlama, kapasite planlama ve iyileştirme önerileri.
Hizmet Kapsamı
Aylık IT Destek Hizmeti Neleri Kapsar?
Tek sözleşme, tek muhatap, kapsamlı IT yönetimi. Tüm altyapınız profesyonel ellerde.
Sunucu Yönetimi
Windows ve Linux sunucularınızın kurulumu, yapılandırması, izlenmesi ve günlük operasyonu.
Network Yönetimi
LAN/WAN altyapısı, switch, router, access point yönetimi ve performans optimizasyonu.
Firewall Yönetimi
Güvenlik duvarı politikaları, VPN yapılandırmaları, erişim kontrol ve tehdit önleme.
Microsoft 365 Yönetimi
Exchange, SharePoint, Teams yapılandırması ve günlük operasyon yönetimi.
Sistem İzleme
7/24 sistem, servis ve performans izleme. Proaktif alarm yönetimi.
Güvenlik Kontrolleri
Düzenli güvenlik taramaları, zafiyet tespiti ve güncelleme yönetimi.
Kullanıcı Destek Hizmetleri
Helpdesk desteği, yazılım/donanım sorunları, erişim talepleri yönetimi.
Uzaktan Destek
Anlık uzaktan bağlantı ile hızlı sorun giderme. Ortalama 15 dakika müdahale.
Yerinde Destek
Gerektiğinde sahada müdahale. Donanım sorunları ve fiziksel kurulumlar.
Performans Optimizasyonu
Sistem performans analizi, darboğaz tespiti ve iyileştirme uygulamaları.
Bakım ve Güncelleme
Planlı bakım çalışmaları, yama yönetimi, sistem güncellemeleri.
Raporlama
Aylık performans raporları, sistem sağlık durumu ve iyileştirme önerileri.
Uyum Operasyonu
Günlük BT operasyonunu kayıt, yetki ve log disipliniyle denetime daha hazır hale getiriyoruz.
Aylık BT yönetimi yalnızca arıza kapatma modeli değildir. Envanter, değişiklik kaydı, yedekleme, kullanıcı yaşam döngüsü, log takibi ve erişim süreçleri operasyonun görünür parçası haline getirilir.
Envanter ve Değişiklik Kayıtları
Sunucu, cihaz, lisans ve kritik değişiklikler kayıtlı ilerler; sorumluluk dağılmaz.
Yetki Matrisi ve Kullanıcı Yaşam Döngüsü
Açma, kapatma, rol değişimi ve erişim ihtiyaçları daha kontrollü bir akışa oturtulur.
5651 ve Log Hazırlığı
İnternet erişim kayıtları, cihaz logları ve denetim ihtiyacı olan kritik akışlar uygun yapıya bağlanır.
Yedekleme ve Geri Dönüş Disiplini
Yedek alma, saklama, test ve geri dönüş senaryoları operasyonel güvenin bir parçası haline gelir.
ISO/IEC 27001 ve KVKK ile Uyumlu Operasyon Dili
Bilgi güvenliği, erişim, olay ve kişisel veriye temas eden süreçler daha kontrollü bir operasyon diline taşınır.
Hedef Kitle
Bu Hizmet Kimler İçin Uygundur?
Aylık IT destek hizmeti, farklı ölçeklerde ve sektörlerde faaliyet gösteren kurumların IT yönetim ihtiyaçlarına hizmet vermek üzere tasarlanmıştır.
IT Ekibi Olmayan Şirketler
Tam zamanlı IT personeli istihdam etmeden profesyonel destek almak isteyen firmalar.
Büyüyen KOBİ'ler
Hızlı büyüme döneminde IT altyapısını ölçeklendirmek isteyen orta ölçekli işletmeler.
Dış Kaynak IT Yönetimi İsteyen Kurumlar
Mevcut IT yükünü profesyonel bir partnere devretmek isteyen şirketler.
Altyapısını Profesyonelleştirmek İsteyen Şirketler
Dağınık IT süreçlerini kurumsal bir yapıya kavuşturmak isteyen firmalar.
Kesintisiz IT Altyapısı İsteyen Kurumlar
7/24 izleme ve proaktif destek ile iş sürekliliği arayan şirketler.
Fark Yaratan Özellikler
Neden ITFix?
IT yönetimini bir maliyet merkezi olmaktan çıkarıp, şirketinizin stratejik avantajına dönüştürüyoruz.
Uzman IT Danışmanları
Sertifikalı mühendisler ve deneyimli sistem yöneticilerinden oluşan profesyonel kadro.
Kurumsal IT Yönetim Deneyimi
Farklı sektörlerden kurumsal müşterilere hizmet veren köklü deneyim.
Sürekli Sistem İzleme
7/24 izleme altyapısı ile sistemleriniz her an gözetim altında.
Proaktif Problem Yönetimi
Sorunları oluşmadan tespit eden, kök neden analizi yapan yaklaşım.
Güvenlik Odaklı Yaklaşım
Her kararımızda güvenlik öncelikli düşünce yapısı.
Sürdürülebilir IT Altyapı Yönetimi
Uzun vadeli planlama, ölçeklenebilir altyapı ve teknoloji yol haritası.
Süreç
IT Yönetim Sürecimiz
Yapılandırılmış ve şeffaf bir iş birliği süreci ile altyapınızı yönetiyoruz.
Keşif ve Analiz
Mevcut altyapınızı, süreçlerinizi ve ihtiyaçlarınızı detaylı şekilde analiz ediyoruz.
Altyapı Değerlendirmesi
Mevcut sistemlerin durumu, riskleri ve iyileştirme alanlarını raporluyoruz.
Yönetim Planı
Size özel IT yönetim planı, SLA tanımları ve çalışma prosedürlerini oluşturuyoruz.
Sistem İzleme ve Destek
İzleme sistemlerini devreye alıyor, proaktif destek sürecini başlatıyoruz.
Raporlama ve İyileştirme
Düzenli raporlar, performans değerlendirmeleri ve sürekli iyileştirme önerileri.
Kazanımlar
Şirketinize Sağladığı Faydalar
Profesyonel IT yönetimi ile operasyonel verimlilik, güvenlik ve maliyet kontrolü bir arada.
Kesintisiz IT Altyapısı
Proaktif izleme ve hızlı müdahale ile minimum downtime.
Daha Güvenli Sistemler
Sürekli güvenlik kontrolleri ve güncel tehdit koruması.
Daha Hızlı Kullanıcı Desteği
SLA garantili müdahale süreleri ile çalışan memnuniyeti.
Planlı IT Yönetimi
Stratejik planlama, kapasite yönetimi ve teknoloji yol haritası.
Maliyet Kontrolü
Sabit aylık bütçe ile öngörülebilir IT harcamaları.
Ölçeklenebilir Altyapı
Büyümenize paralel genişleyebilen esnek IT yapısı.
Başlayalım
IT Altyapınızı Profesyonel Bir Ekibe Emanet Edin
Kurumsal IT altyapınızı uzman bir ekip tarafından yönetilen sürdürülebilir bir yapıya taşıyın. Ücretsiz keşif görüşmesi ile başlayalım.