Kurumsal BT Yönetimi
Aylık BT Destek ve Bakım Hizmetleri
Sunucu, network, güvenlik ve kullanıcı destek süreçlerinizi tek merkezden yöneten, raporlanabilir ve sürdürülebilir aylık BT destek modeli.
Kurumsal planlamaRaporlanabilir süreçSürekli destek
Destek Operasyon Paneli
Talepler, SLA, sistem durumu ve bakım aksiyonları tek akışta izlenir.
Sorun / İhtiyaç
Bu hizmet hangi operasyon riskini çözer?
Teknik problemler çoğu zaman sadece arıza değildir; maliyet, güvenlik, süreklilik ve kullanıcı verimliliği üzerinde doğrudan etki üretir.
Reaktif destek yüküSorunlar büyüdükten sonra müdahale edilmesi iş kaybı ve kullanıcı memnuniyetsizliği üretir.
Takip edilemeyen taleplerE-posta ve telefon trafiğinde kalan destek talepleri ölçülemez hale gelir.
Kontrolsüz maliyetPlansız arızalar ve acil işler bütçe yönetimini zorlaştırır.
AnalizMevcut durum
PlanÖncelik ve kapsam
UygulamaKontrollü geçiş
RaporSürekli iyileştirme
IT-Fix Yaklaşımı
Dağınık teknik işleri yönetilebilir hizmet modeline dönüştürüyoruz.
Standart hizmet modeli
Destek kanalları, öncelik seviyeleri, bakım takvimi ve raporlama formatı netleştirilir.
Proaktif izleme
Kritik servisler ve kaynak kullanımı düzenli takip edilir.
Yönetim raporu
Yapılan işlemler, riskler ve iyileştirme önerileri görünür hale getirilir.
Hizmet Kapsamı
Kapsam net, sorumluluklar anlaşılır, çıktılar ölçülebilir.
Kullanıcı destek yönetimiOfis kullanıcıları, cihazlar, yazıcılar, e-posta ve erişim sorunları için kontrollü destek.
Sunucu ve ağ bakımıTemel sunucu, ağ, firewall ve yedekleme kontrollerinin düzenli yürütülmesi.
SLA ve raporlamaMüdahale/kapanış süreleri, açık talepler ve periyodik bakım çıktıları.
İşletmeye Kazanımları
Teknik iyileştirme, operasyonel güvene dönüşür.
Daha az kesintiProblemler büyümeden görünür olur.
Ölçülebilir destekTalepler ve aksiyonlar raporlanır.
Planlı bütçeAcil ve plansız iş yükü azalır.
Güvenli operasyonBakım ve güvenlik kontrolleri düzenli yapılır.
İlgili Hizmetler
Bu hizmeti tamamlayan diğer IT-Fix çözümleri.
Altyapı, güvenlik, yedekleme, Microsoft 365 ve danışmanlık başlıkları birlikte ele alındığında kurum teknolojisi daha sürdürülebilir hale gelir.
Aylık BT YönetimiDetayları incele
Siber GüvenlikDetayları incele
Yedekleme ve SüreklilikDetayları incele
Danışmanlık ve MonitoringDetayları incele
İlgili İçerik
İstanbul genelinde sunduğumuz kurumsal IT destek ve BT bakım hizmetleri hakkında detaylı bilgi için İstanbul IT Destek Firması sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim
Aylık BT Destek ve Bakım Hizmetleri için kurumunuza uygun yol haritasını çıkaralım.
Mevcut yapı, riskler ve hedef hizmet seviyesini birlikte netleştirerek uygulanabilir bir plan hazırlayalım.