Süreç Akışı

Analizden desteğe uzanan kurumsal BT sürecini kontrollü şekilde yürütün.

IT Fix Bilgi Teknolojileri Destek ve Danışmanlık Hizmetleri; her projeyi ve operasyon geçişini net aşamalara böler. Böylece kurum içi ekipler, yönetim ve saha operasyonu aynı plan üzerinde hizalanır; teslimatlar ölçülebilir, destek yapısı ise sürdürülebilir hale gelir.

1. Analiz

Mevcut altyapı, kullanıcı ihtiyaçları, operasyonel kırılganlıklar ve karar bağımlılıkları netleştirilir.

  • Altyapı ve envanter görünürlüğünün çıkarılması
  • Kesinti, güvenlik ve verimlilik risklerinin önceliklendirilmesi
  • Yönetim beklentisi ile teknik ihtiyaçların eşleştirilmesi

2. Planlama

İş etkisi, bütçe ve kurumsal önceliklere göre yol haritası hazırlanır; geçiş sırası ve sorumluluklar belirlenir.

  • Kısa, orta ve uzun vadeli aksiyon planının oluşturulması
  • Kurulum takvimi ve değişiklik pencerelerinin tanımlanması
  • Kurumsal raporlama ve iletişim akışının kararlaştırılması

3. Kurulum

Planlanan altyapı, güvenlik ve kullanıcı bileşenleri kontrollü biçimde devreye alınır; kesinti riski minimumda tutulur.

  • Sunucu, ağ, güvenlik ve Microsoft 365 yapılandırmalarının uygulanması
  • Kullanıcı geçişlerinin kontrollü ve izlenebilir şekilde yönetilmesi
  • Dokümantasyon ve kabul kriterlerinin tamamlanması

4. İzleme

Kurulum sonrası performans, erişim, güvenlik ve yedekleme kontrolleri düzenli izlenerek operasyon kararlılığı korunur.

  • Alarm, log ve olay takibi ile görünürlüğün artırılması
  • Kritik servisler için sağlık ve kapasite takibi
  • Periyodik iyileştirme başlıklarının raporlanması